Política de Reembolso

Prezado(a) Participante,

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Agradecemos por escolher participar de nosso evento. Para garantir a transparência e cumprir as leis brasileiras referentes a devolução, reembolso e troca de ingressos, estabelecemos as seguintes diretrizes:

 

Devolução:

Você tem o direito de solicitar a devolução integral do valor do ingresso em até 7 (sete) dias úteis a partir da data da compra, desde que a solicitação seja feita antes da realização do evento. Para solicitar a devolução, envie um e-mail para eventos@otolithics.com, informando seu nome completo e número do pedido.

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Reembolso:

Após a solicitação de devolução ser recebida e aprovada, o valor será reembolsado integralmente em até 15 (quinze) dias úteis, a partir da data de aprovação. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra do ingresso.

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Eventos Adiados:

Caso o evento seja adiado, os ingressos adquiridos continuarão válidos para a nova data. Caso não possa comparecer na nova data, você poderá solicitar o reembolso integral em até 7 (sete) dias úteis após o anúncio da nova data do evento. Para isso, envie um e-mail para eventos@otolithics.com com seus dados e o número do pedido.

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Eventos Cancelados:

Se o evento for cancelado por motivos de força maior ou caso fortuito, o reembolso integral será processado automaticamente para todos os participantes que adquiriram ingressos, no prazo de até 15 (quinze) dias úteis após o anúncio do cancelamento. O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

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Troca de Titularidade:

Caso não possa comparecer ao evento, você pode transferir seu ingresso para outra pessoa. Para solicitar a troca de titularidade, envie um e-mail para eventos@otolithics.com até 48 horas antes do evento, informando o nome completo e o número do pedido, bem como os dados da pessoa que irá utilizar o ingresso (nome completo e e-mail).

Agradecemos pela sua compreensão e desejamos um excelente evento!

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Atenciosamente,
Andrea Eikmeier

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